Kurs
ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management («ITAM»)
Der Überblick der eingesetzten IT Assets ist elementar, um Einsparungspotenzial zu identifizieren & die Effizienz zu steigern. Mit diesem Modul liefert ITIL® Best Practices, wie Unternehmen ein solches IT Asset Management aufbauen sollten.
Dauer
3 Tage
Preis
3'600.–
zzgl. 8.1% MWST
Kursdokumente
Offizielle Kursunterlagen (englisch) & offizielles Axelos Buch (digital) inkl. Prüfungsvoucher
Kurs-Facts
Key Learnings
- Kennen der zentralen Konzepte und Begriffe im IT Asset Management
- Kennen und Anwenden der Best Practice Value Streams und Prozesse, die innerhalb des IT Asset Managements zur Anwendung kommen sollten
- Kennen der verschiedenen Rollen, die innerhalb des IT Asset Managements ausgeführt werden sollten
- Kennen der Informationen, welche innerhalb der ITAM Practice bearbeitet werden und mittels welcher Technologien diese verwaltet werden können
- Verstehen wie Partner und Lieferanten eine Organisation innerhalb der ITAM Practice unterstützen können
Inhalt
Dieses ITIL® 4 Modul ist eines der ITIL® 4 «extension modules», welche das ITIL® 4 Qualifizierungsschema ergänzen.
Es bietet praktische Anleitungen zur Unterstützung von Organisationen bei der effektiven Planung und Verwaltung des gesamten Lebenszyklus aller IT-Assets, um die Organisation dabei zu unterstützen:
- den Wert der eigenen Assets zu maximieren
- Kosten zu kontrollieren
- Risiken zu managen
- die Entscheidungsfindung über den Kauf, die Wiederverwendung, die Stilllegung und die Entsorgung von IT-Assets zu unterstützen
- die gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen zu erfüllen
Die ITAM-Praxis gewährleistet eine gute Handhabung des Lebenszyklus von IT-Assets und stellt sicher, dass Informationen über IT-Assets vertrauenswürdig, genau und vollständig sind und zur Verfügung stehen, wann und wo sie benötigt werden.
- Zentrale Konzepte des IT Asset Management
- Value Streams und Prozesse
- Organisation und Menschen
- Informationen und Technologie
- Partner und Lieferanten
- Entwicklung von ITAM-Fähigkeiten
- Prüfungsvorbereitung
Die Kursinhalte orientieren sich am offiziellen Syllabus von PeopleCert.
Methodik & Didaktik
Das Seminar beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden.
Der Kurs besteht aus einer dreitägigen interaktiven Schulung aus Präsentation und Gruppenübungen.
Das Seminar verbindet die Theorie mit praktischen Beispielen, so dass die Kandidaten die Konzepte in der Praxis sowohl aus der strategischen Perspektive als auch im täglichen Business anwenden können.
Das Seminar demonstriert die Anwendung des ITIL®-Reifegradmodells, um die Entwicklung der ITAM-Fähigkeiten in der Organisation zu bewerten und zu messen und Massnahmen für Verbesserungsideen und aufkommende Trends zu identifizieren.
Bitte reservieren Sie sich die Abende während der Schulung für Repetitionen und/oder kleinere Hausaufgaben. Die Vorbereitung und die Bearbeitung der Hausarbeiten tragen massgeblich zum Prüfungserfolg bei.
Zielpublikum
Dieser Kurs richtet sich an sämtliche Personen, die in einer Organisation innerhalb der IT Asset Management Practice Aufgaben erfüllen und verantwortlich sind.
Anforderungen
Die «ITIL® 4 (und seit 21. Oktober 2024 auch v3) Foundation»-Zertifizierung ist Voraussetzung für diesen Kurs. Sollten Sie noch nicht im Besitz der einen oder anderen «Foundation»-Zertifizierung sein, besuchen Sie den folgenden Kurs:
Zertifizierung
Die Prüfung können Sie in deutscher oder englischer Sprache buchen. Die Kursunterlagen sind in englischer Sprache und die offizielle Literatur wahlweise in englischer oder deutscher Sprache. Grundsätzlich empfehlen wir die Prüfung in der Sprache der offiziellen Literatur zu wählen. Bei der Anmeldung zur Prüfung können Sie selber die Prüfungssprache und die Sprache des eBooks auswählen.
Sie erhalten einige Tage vor Kursbeginn einen Voucher für eine Online Prüfung per E-Mail von PeopleCert. Der Prüfungsvoucher muss direkt bei PeopleCert eingelöst werden, wo Sie sich für einen verfügbaren Prüfungstermin anmelden können. Die Online Prüfung wird von einer PeopleCert Aufsichtsperson beaufsichtigt, wozu ein Gerät mit Mikrofon und Kamera erforderlich ist.
Für weitere Informationen rund um die Prüfung werfen Sie auch einen Blick auf die Website der PeopleCert hier.
Format: 40 Multiple-Choice-Prüfungsfragen, Dauer: 1.5 Stunden, closed book
Bitte beachten Sie, dass PeopleCert Ihr Zertifikat nicht ausstellt, wenn die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind.
Option «Take2»:
Diese Option ermöglicht es Ihnen bei Nichtbestehen die Wiederholungsprüfung zu einem günstigeren Preis abzulegen. Die Wiederholungsprüfung findet online statt. Bei Bedarf buchen Sie diese Option vor der Prüfungsbuchung selbständig in Ihrem PeopleCert-Kandidatenprofil dazu. Für die Vorbereitung und Ablegung der Wiederholungsprüfung haben Sie ab dem Datum der ersten Prüfung bis zu 6 Monate Zeit.
Unter diesem Link finden Sie weitere Informationen zum Beschwerdemanagement unseres Zertifizierungspartners und Ihren Rechten.
Zusatzinfo
ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
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Fragen zum Kurs
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