ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT («SDIT»)

Modul 1: Einführung

• Schlüsselkonzepte der Nachhaltigkeit
• Digitale Technologie, IT-Dienste und Nachhaltigkeit
• Vorteile der Nachhaltigkeit

Modul 2: Was ist die Vision?

• Rolle und Struktur der Nachhaltigkeitsvision
• Nachhaltigkeitsmodelle, -themen und -konzepte
• Digitale Nachhaltigkeit
• Bewertung der Wesentlichkeit

Modul 3: Wo stehen wir jetzt?

• Verstehen des Kontexts
• Externe und interne Bewertung
• SWOT-Analyse
• Überprüfungen

Modul 4: Wo wollen wir hin?

• Definition von Nachhaltigkeitszielen
• Begründung der Nachhaltigkeitsziele

Modul 5: Wie kommen wir dorthin?

• Strategien der Nachhaltigkeit
• Einbettung der Nachhaltigkeit in das Wertesystem der Dienstleistung
• Empfehlungen planen

Modul 6: Massnahmen ergreifen

• Nachhaltige Massnahmen ergreifen
• Nachhaltigkeit in VUCA-Umgebungen
• Laufende Aktivitäten

Modul 7: Haben wir unser Ziel erreicht?

• Messungen der Nachhaltigkeit
• Nachhaltigkeitsberichterstattung

Modul 8: Wie können wir den Schwung aufrechterhalten?

• Kontinuierliche Orientierung
• Governance und Audit
• Kommunikation
• Zusammenarbeit
• Innovation
• Auf dem Laufenden bleiben

Die Kursinhalte/Lernziele orientieren sich am offiziellen Syllabus der Axelos.

Bereits 2 Wochen vor dem Kurs erhalten Sie das offizielle Buch. Das Seminar beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden.

Der Kurs besteht aus einer dreitägigen interaktiven Schulung aus Präsentation und Gruppenübungen. Bitte reservieren Sie sich die Abende während der Schulung für Repetitionen und/oder kleinere Hausaufgaben. 

Dieser Kurs richtet sich an IT-/Digital-/Dienstleistungsstrategen, Dienstleistungsdesigner/Architekten, Produkt-/Dienstleistungs-Manager und ITSM-Manager.

Manager aller Ebenen, die die Ausrichtung und Strategie gestalten sowie an Inhaber einer bestehenden ITIL® 4-Qualifikation, die ihre Kenntnisse erweitern möchten. 

Die «ITIL® 4 (und seit 21. Oktober 2024 auch v3) Foundation»-Zertifizierung ist Voraussetzung für diesen Kurs. Sollten Sie noch nicht im Besitz der einen oder anderen «Foundation»-Zertifizierung sein, besuchen Sie den folgenden Kurs:

Die Prüfung können Sie in deutscher oder englischer Sprache buchen. Die Kursunterlagen sind in englischer Sprache und die offizielle Literatur wahlweise in englischer oder deutscher Sprache. Grundsätzlich empfehlen wir die Prüfung in der Sprache der offiziellen Literatur zu wählen. Bei der Anmeldung zur Prüfung können Sie selber die Prüfungssprache und die Sprache des eBooks auswählen.

Sie erhalten einige Tage vor Kursbeginn einen Voucher für eine Online Prüfung per E-Mail von PeopleCert. Der Prüfungsvoucher muss direkt bei PeopleCert eingelöst werden, wo Sie sich für einen verfügbaren Prüfungstermin anmelden können. Die Online Prüfung wird von einer PeopleCert Aufsichtsperson beaufsichtigt, wozu ein Gerät mit Mikrofon und Kamera erforderlich ist.

Für weitere Informationen rund um die Prüfung werfen Sie auch einen Blick auf die Website der PeopleCert hier.

Format: 25 Multiple-Choice-Prüfungsfragen, Dauer: 60 Minuten, closed book, 4 praktische Aufgaben

Bitte beachten Sie, dass PeopleCert Ihr Zertifikat nicht ausstellt, wenn die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind.

Option «Take2»:
Diese Option ermöglicht es Ihnen bei Nichtbestehen die Wiederholungsprüfung zu einem günstigeren Preis abzulegen. Die Wiederholungsprüfung findet online statt. Bei Bedarf buchen Sie diese Option vor der Prüfungsbuchung selbständig in Ihrem PeopleCert-Kandidatenprofil dazu. Für die Vorbereitung und Ablegung der Wiederholungsprüfung haben Sie ab dem Datum der ersten Prüfung bis zu 6 Monate Zeit.

Unter diesem Link finden Sie weitere Informationen zum Beschwerdemanagement unseres Zertifizierungspartners und Ihren Rechten.

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