Adrian Probst ist Co-Founder und Managing Partner der Operaio GmbH, welche sich als Peoplecert Accredited Consulting Partner auf die Planung sowie die Erstellung von Service Management-Gesamtlösungen spezialisiert hat. Seine Karriere startete nach einer abgeschlossenen Lehre zum Informatiker als Cloud Engineer, wo er für Kunden ITSM-Systeme aufbaute. Nach einem erfolgreichen Abschluss zum Bachelor in Wirtschaftsinformatik durfte er verschiedene Kunden als Lösungsarchitekt in Beratung rund um ITSM-Prozesse und Systeme beraten und begleiten. Um dieses Know-How weiter zu vertiefen, folgte ein CAS-Abschluss in Digital Service Management. In diesem Rahmen erlangte er die ITIL Master Zertifizierung. Nebenbei engagiert er sich als ITIL Ambassador in der Best Practice Community.