1 ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (Hauptmodul)
Um den Titel ITIL® 4 Practice Manager zu erhalten, müssen Sie die Zertifizierung zum «Create, Deliver & Support» erfolgreich abschliessen sowie das Wissen aus 5 von insgesamt 15 Kern-Practices beherrschen. Dazu stehen folgende kombinierten Trainings zur Verfügung:
2 ITIL® 4 Practice Manager: Monitor, Support and Fulfil (optionales Kombi-Modul)
oder
3 ITIL® 4 Practice Manager: Plan, Implement and Control (optionales Kombi-Modul)
oder
4 ITIL® 4 Practice Manager: Collaborate, Assure and Improve (optionales Kombi-Modul)
Die Module beanspruchen einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von je mindestens 20 Stunden (Lektüre des Buches sowie Repetition/Hausaufgaben).
Die Trainings bestehen jeweils aus einer dreitägigen interaktiven Schulung aus Präsentation und Gruppenübungen. Bitte reservieren Sie sich die Abende während der Schulung für Repetitionen und/oder kleinere Hausaufgaben. Die Vorbereitung und die Bearbeitung der Hausarbeiten tragen massgeblich zum Prüfungserfolg bei.
Das «ITIL® 4 Foundation»-Zertifizierung ist Voraussetzung für dieses Training. Sollten Sie noch nicht im Besitz dieser Zertifizierung sein, besuchen Sie den folgenden Kurs:
Um den Titel «ITIL® 4 Practice Manager» zu erlangen, müssen Sie das Modul «ITIL Specialist: Create, Deliver and Support» plus eines der 3 Practice-Manager-Module besuchen und das Zertifikat erwerben.
Sie erhalten einige Tage vor Kursbeginn einen Voucher für eine Online-Prüfung per E-Mail von PeopleCert. Der Prüfungsvoucher muss direkt bei PeopleCert eingelöst werden, wo Sie sich für einen verfügbaren Prüfungstermin anmelden können. Die Online-Prüfung wird von einer PeopleCert-Aufsichtsperson beaufsichtigt, wozu ein Gerät mit Mikrofon und Kamera erforderlich ist.
Für weitere Informationen rund um die Prüfung werfen Sie auch einen Blick auf die Website der PeopleCert hier.
Prüfungsformat:
Option «Take2»:
Diese Option ermöglicht es Ihnen bei Nichtbestehen die Wiederholungsprüfung zu einem günstigeren Preis abzulegen. Die Wiederholungsprüfung findet online statt. Bei Bedarf buchen Sie diese Option vor der Prüfungsbuchung selbständig in Ihrem PeopleCert-Kandidatenprofil dazu. Für die Vorbereitung und Ablegung der Wiederholungsprüfung haben Sie ab dem Datum der ersten Prüfung bis zu 6 Monate Zeit.
Unter diesem Link finden Sie weitere Informationen zum Beschwerdemanagement unseres Zertifizierungspartners und Ihren Rechten.
Aber ein freundliches Ohr. Wir beraten Sie gerne individuell bei Ihrer Kursplanung.
Kontaktieren Sie unsEVENT
DigiApéro: GenAI-Revolution im IT Service Management
Melden Sie sich für den kostenlosen DigiApéro an und erleben Sie, wie GenAI das IT Service Management revolutioniert – vor Ort mit Networking oder virtuelle Teilnahme möglich.