Kurs
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CAS Prozessmanagement
Kurs-Facts
Als PDF herunterladen- Entwickeln eines umfassendes Verständnisses für Prozessmanagement – von den Grundlagen bis zur strategischen Anwendung
- Kennenlernen der wichtigsten Prinzipien der strategischen Prozessorganisation und deren Umsetzung in der Praxis
- Entwickeln und Anwenden von Prozessmodellen nach der Top-Down-Methode
- Beherrschen zentraler Methoden zur Gestaltung und Optimierung von Prozessen
- Arbeiten mit gängigen Werkzeugen des Prozessmanagements und diese gezielt einsetzen
- Kennenlernen der Schritte der kontinuierlichen Prozesssteuerung und -optimierung in der Praxis
- Aneignen von bewährten Methoden und Techniken für ein nachhaltiges Prozessmanagement
- Einführen eines unternehmensweiten Prozessmanagements auf professionelle Weise
Der Lehrgang ist modular aufgebaut und umfasst insgesamt 17 Präsenz- und Online-Seminartage sowie ergänzende webbasierte Trainings (WBT) zur individuellen Vertiefung. Der CAS Prozessmanagement Lehrgang vermittelt dir alle relevanten Themen, damit du umfassende Kompetenzen zur effizienten Gestaltung von Prozessen erlangst. Neben plangetriebenen Vorgehen lernst du auch feedbackorientierte agile Methoden.
Modul 1: Praxis der Prozessverbesserung (3 Tage)
- Generative KI (ChatGPT, Claude, Perplexity etc.) im Prozesskontext
- Grundlagen Prozessmanagement/ -gestaltung
- Prozesserhebung und -modellierung
- Prozessanalyse
- Prozessanforderungsermittlung
- Prozessdesign
- Prozessbewertung
- Kommunikation der Prozesseinführung
Modul 2: Agiles Prozessmanagement mit KI (2 Tage)
- KI verstehen
- Prompt Engineering
- KI im Prozessalltag
- Agilität und Prozesse
- KI und Agilität
- Agile strategische Prozessorganisation
- Agile Prozessgestaltung
- BPMN und Agilität
Modul 3: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP (3 Tage)
- Überblick Prozessmanagement und kontinuierliche Optimierung
- Organisation Prozessmanagement
- Prozessziele/ -kennzahlen
- Prozessleistungsmessung
- Prozesscockpit
- Prozessleistungsdiagnose und -steuerung
- Prozessmanagement, Entwicklung
Modul 4: Strategisches Prozessmanagement (3 Tage)
- Strategisches Prozessmanagement Teil 1 (1 Tag)
- Grundlagen Prozessmanagement
- Strategieentwicklung
- Strategisches Prozessmanagement Teil 2 (2 Tage)
- Prozessarchitektur
- Prozesscheck
- Prozessvision
- Prozesspriorisierung und Roadmap
Modul 5: Prozessorganisation und Organisationsentwicklung (2 Tage)
- Organisationen verändern und Prozessrollen stärken
- Veränderung begleiten: Fokus Change-Kompetenzen
- Moderation als Schlüsselkompetenz im Prozessalltag
- Methoden für Beteiligung und Zusammenarbeit
- Organisation klären: Fokus Organisation und Rollen
- Rollen und das AKV-Prinzip
- Linie- und Prozessführung in der Organisation
- BPM: Aufgabe von Führung und Governance
Modul 6: Business Process Model Notation (2 Tage)
- Einbettung BPMN ins Prozessmanagement
- BPMN Elemente von A wie Artefakte bis T wie Typisierte Ereignisse
- Kollaborationsmodelle
- Konversationen
- Choreograhie
- Themen im Umfeld von BPMN (Automatisierung, CMMN,...)
Modul 7: Praxistransfer und Abschluss (2 Tage) – Pflichtmodul
- Im Abschlussmodul stellst du dein neu erworbenes Wissen unter Beweis. Prüfungsbestandteile sind:
- Multiple Choice Test
- BPMN Modellierung
- Prüfungsworkshop
Dieser Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter/innen Prozessmanagement, Mitarbeiter/innen Organisationsbereich, Prozessmanager/innen und Prozessanalyst/innen, Führungskräfte mit Prozessverantwortung, Führungskräfte und Mitarbeiter/innen Unternehmens- und Personalentwicklung sowie Interessierte Mitarbeiter/innen aus Organisations- und Fachabteilungen.
Es gibt keine formalen Zulassungsbedingungen. Erste Praxiserfahrung im Bereich Prozessmanagement ist von Vorteil.
Der Leistungsnachweis umfasst eine lückenlose Teilnahme (mindestens 80 %), eine schriftliche Prüfung und einen Prüfungsworkshop im Abschlussmodul. Zudem musst du ein Pflichtmodul vollständig besuchen.
Du erhältst das Zertifikat «CAS Prozessmanagement» (15 ECTS Punkte).
Der Lehrgang findet in Zusammenarbeit mit unserem Partner SGO Business School statt. Das CAS und die ECTS Punkte erhältst du von der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ).