Fachdiplom Prozessmanagement («671»)

• Sie lernen die Bedeutung leistungsfähiger Prozesse kennen und verstehen das Zusammenwirken von Prozess- und Aufbauorganisation. 
• Sie können das methodische Vorgehen bei der Analyse und Gestaltung von Prozessen anwenden.
• Sie können die Schwachstellen in der Prozessorganisation und deren Ursachen ermitteln und sind in der Lage, Prozesse zu optimieren und einzuführen.
• Sie erhalten einen Überblick über geeignete Prozessmanagement-Methoden.
• Sie werden lernen, Prozesse agil und KI unterstützt zu entwickeln und umzusetzen, sowie Prozesse agil und KI unterstützt zu gestalten und zu modellieren.
• Sie werden in der Lage sein, bekannte Instrumente einzusetzen, um Prozesse transparent zu steuern und flexibel anzupassen.
• Sie kennen die wichtigsten Bausteine, um ein Vorschlagswesen im Unternehmen aufzubauen.
• Sie erkennen,  welche Kennzahlen für die kontinuierliche Verbesserung wichtig und aussagekräftig sind.
• Sie lernen, Prozessschwächen mittels des Vergleichs von Soll- und Ist-Kennzahlen zu erkennen und die Ursachen zu beseitigen.
• Als Prozessmanager/in können Sie auch die möglichen aufbauorganisatorischen Konsequenzen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) abschätzen.

Der Lehrgang ist modular aufgebaut und besteht aus 8 Präsenz- und Online-Seminartagen.

Modul 1: Praxis der Prozessverbesserung (3 Tage)

• Grundlagen Prozessgestaltung
• Prozesserhebung/Prozessmodellierung
• Prozessanalyse
• Prozessanforderungsermittlung
• Prozessdesign
• Prozessbewertung
• Prozesseinführung / Prozessrealisierung

Modul 2: Agiles Prozessmanagement mit KI (2 Tage)

• Künstliche Intelligenz im Prozesskontext
• Künstliche Intelligenz und Agilität
• ChatGPT, Claude, etc.
• Grundlagen Agilität und Prozesse
• Agile strategische Prozessorganisation
• Agile Prozessgestaltung

Modul 3: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP (3 Tage)

• Überblick Prozessmanagement und kontinuierliche Optimierung
• Organisation Prozessmanagement
• Prozessziele/ -kennzahlen
• Prozessleistungsmessung
• Prozesscockpit
• Prozessleistungsdiagnose und -steuerung
• Prozessmanagement – Entwicklung

Diese Qualifizierung richtet sich an Spezialistinnen und Spezialisten wie Prozessmanager, BPM-Expertinnen und -Experten, Prozessorganisatorinnen und Prozessorganisatoren, (Inhouse) Consultants, Projektleiter/innen ebenso wie an Führungskräfte und Mitarbeiter/innen, die die Verantwortung dafür tragen, Prozesse zu gestalten und zu managen.

Es gibt keine formalen Zulassungsbedingungen. Erste Praxiserfahrung im Bereich Prozessmanagement sind von Vorteil.

Nach erfolgreicher Teilnahme und bestandenem Multiple-Choice-Test erhalten Sie das Fachdiplom Prozessmanagement.

• Fachdiplom Prozessmanagement

Dieser Lehrgang wird in Zusammenarbeit mit unserem Partner SGO Business School durchgeführt.