L’objectif principal est de découvrir et utiliser ce standard pour représenter qui fait quoi au sein d’une organisation, et selon quelles responsabilités.
- Découvrir un standard visuel simple à apprendre pour que chacun puisse se positionner au sein d’un processus commun
- Identifier les étapes clefs, les prérequis (entrants) et les livrables (sortants), l’enchaînement des actions effectuées, et les conditions pour y parvenir
- Être indépendant des outils et des éditeurs : du logiciel gratuit à celui nécessitant au moins 100 utilisateurs, tous utilisent cette norme, reconnue par ISO : ISO/IEC 19510:2013
- Pouvoir être compris par toutes et tous, quels que soient les domaines organisationnels. En effet, un diagramme BPMN s’applique aussi bien aux processus métiers liés à l’informatique, qu’aux RH, à la finance, ou à la production. Un exemple des plus connus pour débuter est la livraison d’une pizza commandée à distance
- Établir les rôles et responsabilités, selon les phases du projet et/ou les livrables produits