1 Einführung in das Entscheidungsmanagement
- Was macht gute Entscheidungen aus?
- Typische Missstände und Fehlerquellen bei Entscheidungen
- Potenzielle Schäden durch Fehlentscheidungen
- Die Bedingungen für professionelles Entscheiden
- Zur Rationalitätssicherung von Entscheidungen
2 Entscheidungswerkzeuge – strategisch und operativ
- Welche wiederkehrenden strategischen und operativen Fragestellungen benötigen jeweils welche Entscheidungswerkzeuge?
- Strategische Entscheidungstools wie z.B. Portfoliotechniken
- Die Deckungsbeitragsrechnung für Produkt-, Kunden-, Markt-, Business-Unit-Entscheidungen
- Kriterienbasierte Entscheidungstechniken
- Investitionsentscheidungen
- Werttreibermodelle und Simulations-Methoden zur Sensitivitätsanalyse
- Make-or-Buy-Entscheidungen
3 Der Entscheidungsprozess
- Entscheidungsprozess in 10 Schritten
- Entscheidungssituationen zuvorkommen
- Optimierung von Entscheidungsabläufen
- Wer soll in welcher Form in Entscheidungen eingebunden sein?
- Management von Entscheidungs-Boards
- Rechtssichere Entscheidungsvorbereitungen nach den Business Judgement Rules
- Anwendung unterschiedlicher Entscheidungsmodi – kriterienbasiert / demokratisch / konsensual / konsultativ / hierarchisch
- Automatisierte Entscheidungen
- Anwendung von Algorithmen und Simulationstools zur Entscheidungsfindung
4 Entscheidungsbefähigung – aus vorliegenden Informationen die richtigen Entscheidungen ableiten
- Welche Befähigung ist adäquat für Entscheider?
- Controller in der Business-Partner-Rolle und als Berater im Entscheidungsprozess
- Umgang mit kognitiven Verzerrungen und Schattenzielen
- Lessons learned aus Fehlentscheidungen?