ITIL® 4 : Quoi de neuf dans la gestion des services informatiques

Vous souhaitez connaître l’évolution du cadre ITIL comme guide des meilleures pratiques pour faire face aux défis de l’ère numérique ? Retrouvez ici notre DigiApéro et le parcours des formations et des certifications ITIL® 4.

Auteur / Autrice Digicomp
Date 12.11.2020
Temps de lecture 5 Minutes

Le cursus ITIL® 4 se compose de 3 niveaux de certification et de 5 qualifications

  1. Certification ITIL® 4 Foundation
  2. Deux parcours de spécialisation :
    • Certification ITIL® 4 Management Professional
      • ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver & Support
      • ITIL® 4 Specialist : Drive Stakeholder Value
      • ITIL® 4 Specialist : High Velocity IT
      • ITIL® 4 Strategist : Direct, Plan & Improve
    • Certification ITIL® 4 Strategic Leader
      • ITIL® 4 Strategist : Direct, Plan & Improve
      • ITIL® 4 Leader : Digital & IT Strategy
  3.  Certification ITIL® 4 Master

Notons que le module ITIL® 4 Strategist (Direct, Plan & Improve) est commun aux deux parcours. Le principe est que pour chaque parcours, il faut détenir l’ensemble des qualifications correspondantes pour obtenir la certification.

Les formations ITIL® 4

ITIL® 4 Foundation

Le nouveau cours ITIL® 4 Foundation («IT4F») est disponible depuis début 2019. La certification ITIL® 4 Foundation reste la certification de niveau d’entrée. Le cours Foundation donnera aux apprenants une connaissance générale des éléments clés, des concepts et de la terminologie et constituera un prérequis obligatoire pour quiconque souhaitant obtenir les certifications de niveau supérieur.

ITIL® 4 Managing Professional (MP)

Le cursus ITIL® 4 Managing Professional fournira des connaissances pratiques et techniques sur comment réussir sa gestion de projets IT, d’équipes et de flux d’activités. Il s’adresse aux professionnels IT travaillant dans les domaines technologiques et au sein d’équipes chargées de la transformation numérique au sein d’entreprises.

Ce cursus est composé de 4 cours :

  • ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver & Support («ITCDS»)
  • ITIL® 4 Specialist – Drive Stakeholder Value («ITDSV»)
  • ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT («HVIT»)
  • ITIL® 4 Strategist – Direct, Plan & Improve («ITDPI»)

Chacun de ces cours correspond à des objectifs spécifiques. Cependant, pour obtenir la certification ITIL® 4 Managing Professional, il est nécessaire de posséder les quatre qualifications du cursus.

Les experts ITIL® peuvent décrocher la certification “ITIL®4 Managing Professional” avec le cours Transition («ITILMP»).

ITIL® 4 Strategic Leader (SL)

Le cursus ITIL® 4 Strategic Leader reconnaît la valeur d’ITIL® 4, non seulement pour l’informatique, mais aussi pour tous les services numériques.

Ce cursus est composé de 2 cours :

  • ITIL® 4 Strategist – Direct, Plan & Improve («ITDPI»)
  • ITIL® 4 Leader – Digital & IT Strategy («DITS»)

La certification ITIL® 4 Strategic Leader n’est accessible qu’aux gestionnaires expérimentés. Ils devront posséder au moins trois ans d’expérience et être également détenteurs de la nouvelle certification ITIL® 4 Foundation. Ils devront bien sûr obligatoirement posséder les deux qualifications du cursus.

DigiApéro : Quoi de neuf dans la gestion des services informatiques ?

Qu’est-ce qu’ITIL® 4 et qu’apportent les nouveautés ?

ITIL® 4 est la suite logique d’ITIL® 2011 en prenant en considération les défis qu’une entreprise devra relever aujourd’hui et dans le futur. Retrouvez ici notre premier article Blog à ce sujet.

Formez-vous à ITIL® 4 avec Digicomp

Profitez de l’offre de formation ITIL® la plus complète de Suisse. Nos formations sont axées sur la pratique et nos formats vous permettent une grande flexibilité d’apprentissage.

Cours : ITIL® 4 Foundation
Acquérez les bases avec cette introduction intense et familiarisez-vous avec les nouveautés d’ITIL® 4.

Vous pourrez ensuite décrocher votre certification « ITIL® 4 Managing Professional » en suivant les 4 cours suivants :

Ou la certification « ITIL® 4 Strategic Leader » en suivant les deux cours suivants :

 

 

Profitez de l’offre de formation ITIL® la plus complète de Suisse. Nos formations sont axées sur la pratique et nos formats vous permettent une grande flexibilité d’apprentissage.

Cours : ITIL® 4 Foundation
Acquérez les bases avec cette introduction intense et familiarisez-vous avec les nouveautés d’ITIL® 4.

Vous pourrez ensuite décrocher votre certification « ITIL® 4 Managing Professional » en suivant les 4 cours suivants :

Ou la certification « ITIL® 4 Strategic Leader » en suivant les deux cours suivants :

 

 

ITIL® is a registered trade mark of Axelos Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Auteur / Autrice

Digicomp