Kurs
MD240
Microsoft Dynamics 365 Field Service – Intensive Training («MD240»)
In nur 2 Tagen lernen Sie, Dynamics 365 Field Service einzurichten: Work Orders, Disposition, Mobile App, Bestands- & IoT-Verwaltung – alles praxisnah für erstklassigen Service.
Herstellercode
MB-240
Dauer
2 Tage
Preis
1'700.–
zzgl. 8.1% MWST
Kurs-Facts
- Erlernen der Grundkonfiguration von Work-Order-Typen, Ressourcen und Geo-Standorten
- Einrichten AI-gestützter Einsatzplanung und Inbetriebnahme der mobilen App
- Steuern von Lager- und Ersatzteilbeständen steuern und Einbinden von IoT-Sensoren für proaktive Wartung
Dieses komprimierte Bootcamp macht Sie in zwei intensiven Tagen zum Field-Service-Profi. Sie starten mit der Grundkonfiguration von Work-Order-Typen, Ressourcen und Geo-Standorten, richten die AI-gestützte Einsatzplanung ein und nehmen die mobile App in Betrieb. Anschliessend steuern Sie Lager- und Ersatzteilbestände, automatisieren Retouren, binden IoT-Sensoren für proaktive Wartung an und erstellen Inspektionsformulare. Zahlreiche Hands-on-Labs und Best-Practice-Tipps bereiten Sie optimal auf reale Projekte und die MB-240-Zertifizierung vor.
Inhalt
- Field-Service-Grundlagen & Systemarchitektur
- Work Orders, Incident Types, Service Tasks
- Ressourcenplanung & Resource Scheduling Optimization (RSO)
- Mobile App: Konfiguration, Offline-Funktion, Checklisten & Signaturen
- Bestands-, Einkaufs- und Rückgabeprozesse
- Assets, IoT-Integration & Connected Field Service
- Inspections, SLA-Monitoring & Berichte mit Power BI
- Integrationen mit Customer Service, Outlook & Teams
- Deployment, Security & Exam-Tipps für MB-240
Teil von folgenden Kursen / Lehrgängen
- Intensive Training – Microsoft Dynamics 365 Field Service