Kurs
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Microsoft 365 Copilot im Geschäftsalltag anwenden – Advanced
Kurs-Facts
Als PDF herunterladen- Erstellen benutzerdefinierter Agenten im Agent Builder zur Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse und zur Optimierung von Arbeitsabläufen
- Entwickln effektiver Agenten durch die Einbindung klarer Anweisungen, abgegrenzter Wissensquellen und praktischer Anwendungsmuster
- Implementieren von Governance- und Sicherheitsmassnahmen zur Verwaltung des Datenzugriffs, zur Verhinderung von Prompt-Injektionen und zur Reduzierung organisatorischer Risiken
- Nutzen von Datenanalyse-Tools wie Excel Copilot und Analyst Agent für Aufgaben wie Datenabgleich, -anreicherung und -prognosen
- Optimieren der Agentenleistung durch strenge Tests, iterative Verbesserungen und bewährte Verfahren im Bereich Prompt-Engineering
- Absichern von Agenten für Produktionsumgebungen durch Hinzufügen von Schutzmassnahmen, Selbstprüfungsblöcken und Abwehrmechanismen gegen böswillige Angriffe
- Verwalten des Agentenlebenszyklus und der Wissenshygiene, um langfristige Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Wartbarkeit sicherzustellen
- Entscheiden, wann über grundlegende Agent-Builder-Szenarien hinaus zu fortgeschrittenen Lösungen wie Copilot Studio, benutzerdefinierten Tools und KI-Workflows übergegangen werden soll
Empfohlene Kursversion: Dieser selbstentwickelte Kurs deckt die Themen des offiziellen Microsoft-Kurses «MS-4019: Transform your everyday business processes with agents» ab.
In diesem Kurs lernst du, komplexe Anwendungsfälle mit individuell konfigurierten Copilot-Agenten zu vereinfachen, massgeschneiderte Szenarien zu entwickeln und die AI optimal in anspruchsvolle Prozesse zu integrieren. Nach dem Kurs bist du in der Lage, Copilot gezielt mit eigenen Agenten für herausfordernde Aufgaben einzusetzen und innovative, teamübergreifende Lösungen zu gestalten.
In diesem Kurs werden ausschliesslich «Copilot Studio light»-Agents behandelt. Diese können sehr einfach von allen Fach-Anwendern erstellt werden, ohne dass IT- oder Entwicklungskenntnisse benötigt werden. Komplexe «Copilot Studio Full Experience»-Agents werden im Kurs PL-7008: Create Custom Agents in Microsoft Copilot Studio angeboten.
1 Creating M365 Copilot Agents
Erfahre, wie du Microsoft-365-Copilot-Agenten für wiederkehrende Geschäftsaufgaben erstellen, konfigurieren, testen, veröffentlichen, freigeben und nutzen können. Im Mittelpunkt des Moduls stehen deklarative «Agent Builder»-Agenten: gespeicherte Copilot-Anweisungen, die mit explizit ausgewählten Wissensquellen verknüpft sind und über den Copilot-Chat genutzt werden.
Übung: Die Teilnehmenden erstellen und optimieren praktische Chatbots, angefangen bei einem «Meeting Summary Generator» und optionalen Beispielen wie einem «Personal Translator», einem «Social Media Buddy», einem «Presentation Buddy», einem «Data Insight Agent» und einem «Call Prep Buddy». Ausserdem testen sie vorprogrammierte Eingabeaufforderungen mit den Chatbots, bearbeiten bestehende Chatbots und kombinieren zwei Chatbots in einem einzigen Chat.
2 Governance & Security
Verstehe, wie Agents auf Daten zugreifen, wo die echten Risiken liegen und wie Copilot Agents sicher gesteuert werden. Dieses Modul macht Datenexponierung, Oversharing & Prompt-Injection-Risiken greifbar – und zeigt, wie IT und Builder sie kontrollieren.
Übung: Praxisnahe Security- und Governance-Experimente:
- Durchführung eines Tests zur übermässigen Weitergabe von Daten mit einer Quelle aus SharePoint oder OneDrive, die über ein weitreichendes Netzwerk verbunden ist.
- Neuerstellung desselben Agenten mit einem bestimmten Ordner oder einer bestimmten Datei und Vergleich der Ergebnisse.
- Testen, wie der Inhalt von Eingabeaufforderungen die Internetsuche beeinflussen und möglicherweise sensible Informationen offenlegen kann.
- Verwendung eines Dokuments mit Anweisungen zur Eingabeaufforderungs-Injektion, um zu beobachten, wie Agenten manipuliert werden können und warum die Vertrauenswürdigkeit der Quelle von Bedeutung ist.
3 Data Agents
Erfahre, wie du Excel Copilot, Analyst Agent und benutzerdefinierte Agents in Verbindung mit Code Interpreter für Datenaufbereitung, Abgleich, Anreicherung, Überprüfung der Datenqualität, Prognosen und berichtsfertige Zusammenfassungen nutzen kannst.
Übung:
- Praktische Datenübungen mit Excel Copilot und Analyst Agent:
- Umwandeln menschenfreundlicher Excel-Layouts in maschinenlesbare Tabellen für Power BI und nachfolgende Analysen um.
- Abstimmen von Auszügen des Risikoteams und des Kernbankwesens und Erklären der Abweichungen in der Geschäftssprache.
- Ergänzen des Projekt-Trackers anhand von PDF-Memos und identifizieren Sie fehlende Belege, ohne raten zu müssen.
- Verwenden des Analyst Agents, um Datensätze zu verknüpfen, Qualitätsprüfungen durchzuführen, Duplikate und verwaiste Datensätze zu erkennen, Prognosen zu erstellen und eine einseitige Portfolio-Zusammenfassung zu entwerfen.
- Erstellen eines benutzerdefinierten Code Interpreter-Agenten für wiederholbare Abstimmungs- oder Projekt-Tracker-Aktualisierungs-Workflows.
4 Surviving Production & Beyond Agent Builder
Erfahre, wie du Agents auch nach der Einführung einsatzfähig hältst, sie gegen Missbrauch absicherst, ihre Ergebnisse auswertest, die Wissenspflege verwaltest und entscheiden kannst, wann der Agent Builder nicht mehr ausreicht.
Das Modul stellt ausserdem Copilot CoWork, Copilot Studio, Skills, Tools, Orchestrierung und KI-Workflows als nächsten Schritt über die grundlegenden Agent-Builder-Szenarien hinaus vor.
Übung: Fortgeschrittene, szenariobasierte Übungen:
- Entwickeln eines Multi-Source-Produktionsagenten, der mehrere Wissensdateien und fünf vorgeschlagene Prompts als Workflow-Pfade nutzt.
- Anwenden von Few-Shot-Beispielen, strukturierten Ausgaben, Anweisungen zur Selbstüberprüfung, adversarialem Framing und Abwehrmassnahmen gegen Prompt-Injection.
- Ausführen adversarialer Prompts und Bewertung, wie sicher der Agent darauf reagiert.
- Überprüfen, wo der Agent Builder an seine Grenzen stösst, und Zuordnung von Szenarien zu Copilot Studio, CoWork, Tools, Skills, verbundenen Agenten und Workflows.
- Erstellen eines praktischen Plans für die nächsten Schritte: Audit eines Agenten, Definition von «Golden Questions», Überprüfung der Wissensquellen und Klärung der Zuständigkeiten.
Dieser Kurs ist in vier Wertschöpfungsbereiche gegliedert und enthält theoretische und praktische Übungen, die sich auf Aufgaben mit M365 Copilot konzentrieren.
Dieses Training ist für Anwendende gedacht, die bereits viel Erfahrung mit M365 Copilot und Prompting haben und nun für spezifische Aufgaben ihre eigenen Agenten erstellen wollen.
- Der Kurs umfasst vor allem das Erstellen eigener Agenten. Diese Funktion muss in der eigenen Umgebung freigeschaltet sein, damit die Kursinhalte im Alltag auch umgesetzt werden können (Funktionalität ist in der M365-Copilot-Lizenz enthalten, nur Copilot Studio light).
- Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse analog folgendem Kurs (oder gleichwertige Kenntnisse) und mindestens 4 Monate praktische Erfahrung mit M365 Copilot:
Es kann sein, dass die Konfiguration von M365 Copilot im eigenen Unternehmen vom Standard abweicht. In der Trainingsumgebung stehen alle Standardfunktionen zur Verfügung.