Cours
Code digicomp : CMTL1
Change Management - Fondamentaux
Grâce à cette formation, découvrez les bases du change management : diagnostic, cartographie des acteurs, compréhension des résistances et pilotage de l’appropriation.
Durée
3 jours
Prix
2'850.–
excl. 8.1% TVA
Documents
Supports de cours digicomp
Description de la formation
Téléchargez au format PDF- Comprendre les mécanismes humains, organisationnels et politiques qui influencent la réussite d’une transformation
- Diagnostiquer un contexte de changement en identifiant acteurs, impacts, zones d’incertitude et tensions potentielles
- Construire une stratégie de conduite du changement articulée avec les objectifs du projet, la gouvernance et le terrain
- Distinguer résistance, inquiétude, désengagement et difficultés d’appropriation afin d’apporter des réponses ajustées
Cette formation couvre les thématiques clés suivantes :
- Logiques de Transformation : Typologies de changement, dynamiques de rupture, temporalités du projet et articulation stratégie-exécution
- Diagnostic Psychosocial : Analyse des acteurs, résistances, peurs, intérêts, identités professionnelles et angles morts du management
- Communication et Engagement : Construction du narratif, écoute active, traitement des objections, participation et co-construction
- Apprentissage et Adoption : Formation, transfert, coaching, expérimentation, capabilité, mise en pratique et ancrage
- Performance Humaine et Organisationnelle : Risques psychosociaux, soutenabilité du changement, coopération et cohérence organisationnelle
Jour 1 : Fondements de la conduite du changement en environnement organisationnel et industriel
- Nature du changement : continu ou discontinu, incrémental ou radical, prescrit ou émergent
- Pourquoi les transformations échouent : sous-estimation de la dimension humaine et confusion entre information, adhésion et appropriation
- Cartographie des acteurs, parties prenantes, zones d’incertitude, jeux d’influence et dynamiques de pouvoir
- Courbes du changement, perte de repères, recomposition du sens et effets sur les identités professionnelles
- Effets des outils digitaux et de l’IA sur les rythmes de transformation, les compétences et les craintes associées
- Rôle du sponsor, du chef de projet, du manager de proximité, des RH et des relais informels
Jour 2 : Diagnostic, accompagnement et pilotage de l’adhésion
- Diagnostic de maturité au changement : culture, historique des transformations, climat social et niveau de confiance
- Analyse des impacts métiers, organisationnels, symboliques, émotionnels et capacitaires selon les populations concernées
- Construction d’une stratégie d’accompagnement : séquençage, messages clés, quick wins, communication, participation et formation
- Indicateurs de pilotage : adoption, usage, compréhension, engagement, risques psychosociaux et performance opérationnelle
Jour 3 : Cas fil rouge – Transformation organisationnelle et déploiement d’un nouveau mode de fonctionnement (½ journée)
- Mise en situation : réorganisation, déploiement d’un outil, évolution de processus ou transformation multi-sites
- Construction d’un plan d’accompagnement à 90 jours : cartographie des acteurs, analyse d’impacts, résistances et plan de communication
- Analyse collective, restitution et socialisation de l’expérientiel (boucle d’apprentissage)
Fait partie des cours suivants
Le programme privilégie une andragogie "Executive Education" pragmatique, favorisant l’immersion, l’application directe, la réflexivité et le lien constant avec les situations réelles des participants.
- Études de cas sectorielles : Analyse de situations réelles issues d’environnements industriels, de services et de projets de transformation
- Ateliers pratiques : Mises en situation sur le diagnostic, la cartographie d’acteurs, le plan de communication et le pilotage de l’adoption
- Discussions stratégiques : Partage d’expériences, confrontation des points de vue, lecture des biais de jugement et des angles morts
- Boîte à outils conceptuelle : Mise à disposition de cadres d’analyse, de matrices de lecture et d’outils de pilotage transposables
Cette formation s'adresse aux chefs de projet, managers de proximité, responsables opérationnels, fonctions support et responsables de la qualité ou des processus.
Cette formation est basée sur les meilleures pratiques internationales et sur les référentielles reconnus :
- Standards du Project Management Institute (PMI) pour la gouvernance des projets et des transformations.
- Modèles de conduite du changement : Lewin, Kotter, Bridges et approches d’adoption telles qu’ADKAR.
- Travaux sur le leadership transformationnel : Bass, Avolio et apports de la psychosociologie des organisations.