IA & transformation numérique
Ne vous limitez pas à comprendre ce qu’est l’IA, mais utilisez-la de manière efficace. Apprenez à ancrer stratégiquement l'IA, à mettre en œuvre des cas d'utilisation concrets et à façonner durablement la transformation numérique dans votre entreprise.
Comprendre et appliquer l’IA et la transformation numérique
La transformation numérique par l’IA n’est plus un thème purement informatique. La transformation numérique modifie en profondeur la manière dont les entreprises fonctionnent, prennent des décisions et créent de la valeur. L’IA joue ici un rôle central : elle permet d’automatiser des processus, de rendre les connaissances utiles et soutient une prise de décision basée sur les données - de la direction et la gestion de projets à la gestion des services IT et l’architecture IT.
L’IA est-elle une transformation numérique ou seulement une « numérisation » ?
L’IA est souvent mise au même niveau que la transformation numérique. Dans les faits, l’IA est avant tout un outil dans le cadre de la numérisation de certaines tâches, comme les analyses, la production de tests ou l’amélioration de l’efficacité des flux de travail avec des outils comme ChatGPT.
L’IA et la transformation numérique vont en réalité bien plus loin : la transformation numérique décrit une transformation structurelle dans laquelle les processus sont repensés, les logiques décisionnelles modifiées, les rôles redéfinis et la création de valeur organisée à l’aide de données et de l’intelligence artificielle. L’IA ne devient un moteur de transformation que lorsqu’elle est appliquée systématiquement : ancrée dans une stratégie et une gouvernance claires en matière d’IA, basée sur des cas d’utilisation prioritaires et accompagnée d’une gestion du changement, de nouvelles compétences et d’un leadership moderne.
C’est précisément ici que se concentrent nos offres de cours.
Les 5 types de transformation numérique
1. Transformation des processus
L’IA simplifie et accélère les processus. Dans notre formation L’IA en gestion de projet, vous apprendrez à utiliser l’IA pour la planification, l’analyse de risque et la documentation de projets. Des formations comme AIOps Foundation vous montrent comment l’IA améliore vos processus lités aux tickets, à l’exploitation et à l’analyse des défaillances.
2. Transformation du business model
Ici, l’accent est mis sur la création de valeur ajoutée. Des formations comme AI Business Use Cases aident à identifier les applications d’IA pertinentes.
3. Transformation des services et du service client
L’IA générative améliore les processus de service client avec des chatbots et des copilotes. Des formations comme Stratégie et Guidelines pour l’adoption de l’IA générative en entreprise ainsi qu’IT Service Management & GenAI permettent de se familiariser avec des lignes directrices pratiques et des conseils de mise en œuvre.
4. Transformation de l’entreprise et de la culture d’entreprise
L’IA modifie la collaboration et le leadership. La formation Entreprendre avec l’intelligence artificielle aborde la question de l’utilisation de l’IA dans des positions de cadre.
5. Transformation des technologies et de l’architecture
Une IA durable nécessite des architectures adaptées.