DigiSnack 02/12: Wie «Digital and IT Strategy» digitale Transformation und IT Service Management verbindet
Das letzte ITIL® 4 Modul «Digital and IT Strategy» ist da. Trainer Markus Schweizer gibt Ihnen bereits jetzt einen knackigen Vorgeschmack und skizziert, wie digitale und IT-Strategien mit den ITIL® Best Practices entwickelt, geplant und umgesetzt werden.
Die digitale Transformation durchdringt alle unsere Lebensbereiche immer umfassender. Organisationen und ihre IT-Abteilungen müssen sich in einer Welt der Disruption, Unsicherheit und Geschwindigkeit dauernd neu positionieren.
Das letzte Modul Digital and IT Strategy im ITIL® 4 Qualifikationsschema liefert dazu Lösungsansätze, die digitale Strategien mit den Best Practices von ITIL® 4 verbinden und offeriert eine neue, attraktive Zertifizierung für Führungskräfte. Teilnehmer der Module Direct, Plan and Improve können sich neu als ITIL® 4 Strategic Leader qualifizieren.
In diesem DigiSnack erläutert Trainer Markus Schweizer, die Entwicklung, Planung, Umsetzung und Erfolgsmessung digitaler und IT-Strategien am Beispiels des 7-stufigen Continual Improvement Modells:
- What is the Vision?
- Where are we now?
- How do we get there?
- Take action
- Did we get there?
- How do we keep the momentum going?
Zum Abschluss werden noch die Themen Innovation, Technology und Risiken diskutiert.
Über Markus Schweizer
Markus Schweizer ist Digicomp-Trainer, ITIL®- und Cobit®-Experte und Projektleiter für alle Belange des IT-Managements. Nach Erfahrungen bei IBM und PwC verbrachte er neun Jahre in den USA, wo er Grossfirmen beim Einsatz von Service-Management-Konzepten beriet. Markus ist Geschäftsführer der Ginkgo Consulting GmbH Schweiz.