ITIL

Infosession: Wie Service Management mit der digitalen Transformation Schritt hält

ITIL® 4 für IT-Professionals: «Viele Services treffen die Bedürfnisse der Kunden nicht»

Digitalisierungsschub beflügelt IT Service Management

Markus Schweizer

Neue Prüfungsregeln für ITIL® & PRINCE® ab 1. Februar 2022

Was verspricht IT4IT?

Markus Schweizer

Bigger & better: 5 neue Zertifizierungen machen unser ITSM-Angebot komplett

SIAM – Service Management im Multi-Provider-Umfeld

Markus Schweizer

ITIL® 4 in der Praxis

Markus Schweizer

Wie ITIL® 4 DevOps optimal ergänzt

«ITIL® 4 stellt den Kundennutzen jederzeit in den Mittelpunkt»

Der Faktor Mensch in ITIL® 4

Markus Schweizer

Welches ITIL® 4 Specialist Modul passt zu welcher Jobrolle?

«Digital and IT Strategy» macht ITIL® 4 komplett

Markus Schweizer

DigiSnack 02/12: Wie «Digital and IT Strategy» digitale Transformation und IT Service Management verbindet

DigiSnack 13/07: Drive Stakeholder Value - die ITIL® 4 Customer Journey

DigiSnack 06/07: Create, Deliver and Support - Organisieren Sie den Workload in Ihrem Unternehmen

DigiSnack 09/06: High Velocity IT – die IT-Organisation der Zukunft

Die Rolle von Analytics in ITIL® 4 Direct, Plan & Improve

Markus Schweizer

Value Stream Mapping in ITIL® 4

Markus Schweizer

ITIL® 4 erfolgreich gelauncht: Was uns durch die neue Version erwartet

ITIL 4 – Was lange währt wird endlich gut? (Teil 2)

Markus Schweizer

ITIL®4 – Was lange währt, wird endlich gut? (Teil 1)

Markus Schweizer

Was ist ITIL® 4 und was bringen die Neuerungen?

Wieso manche Leute ITIL® hassen und weshalb dies Unsinn ist

Markus Schweizer