ITIL® Version 5 Managing Professional Transition
Es müssen zwei Prüfungen abgelegt werden:
- Prüfung 1: Fokus auf die Module Product, Service und Experience
- Prüfung 2: ITIL® Transformation
Diese Prüfungen sind aktuell nur in englischer Sprache verfügbar.
Du erhältst einige Tage vor Kursbeginn per E-Mail einen Voucher von PeopleCert für eine Online-Prüfung. Den Prüfungsvoucher musst du direkt bei PeopleCert einlösen, dort kannst du dich für einen verfügbaren Prüfungstermin anmelden. Die Online-Prüfung wird von einer PeopleCert-Aufsichtsperson beaufsichtigt, dafür brauchst du ein Gerät mit Mikrofon und Kamera. Wir empfehlen dir, die Prüfung auf privaten PCs oder Notebooks zu machen, weil Firmen-Notebooks oft Einschränkungen haben.
Für weitere Informationen rund um die Prüfung werfe auch einen Blick auf die PeopleCert-Website hier.
Du nutzt in der Prüfung das «ITIL® Car Rental Scenario», das dir die Hintergrundinformationen für die Prüfungsfragen liefert.
Dies ist eine «Open Book»-Prüfung. Du darfst die offiziellen Bücher «ITIL Product (Version 5)», «ITIL Service (Version 5)», «ITIL Experience (Version 5)» und «ITIL Transformation (Version 5)» verwenden und darin Notizen machen. Andere Hilfsmittel sind nicht erlaubt.