Kurs
digicode: MD900
Dynamics 365 Fundamentals – CRM
In einem kompakten Tag bekommst du einen 360°-Überblick über die CRM-Grundfunktionen von Dynamics 365 – Apps, Architektur, Lizenzierung, Best Practices und praxisnahe Demos.
Dauer
1 Tag
Preis
900.–
zzgl. 8.1% MWST
Kursdokumente
Offizielle Microsoft-Kursunterlagen auf Microsoft Learn
Kurs-Facts
- Erkunden der CRM-Funktionen von Dynamics 365
- Untersuchen der Lizenzierungsmodelle, Sicherheitsebenen und Integrationsszenarien
- Durcharbeiten typischer Anwendungsfälle anhand praktischer Demos
Dieser Crashkurs befasst sich mit den Customer-Engagement-Apps von Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) in einer durchgängigen Story. Du lernst Gemeinsamkeiten, Unterschiede und Integrationsszenarien kennen, prüfst Lizenzmodelle, schaust dir die Security-Schichten an und erarbeitest in Hands-on-Demos typische Use Cases – perfekt, um Entscheidungen zu treffen oder Projekte vorzubereiten.
Inhalt
- Dynamics-365-Plattform & Cloud-Architektur
- Überblick CRM-Apps inkl. Dataverse & Power Platform
- Cross-App-Integrationen & Dual-Write
- Rolle von Power BI, Power Automate & AI Copilot
- Lizenzierungs- & Deployment-Optionen
- Demo-Tour & Guided Hands-on-Übungen
Consultants, Projektleitende, Pre-Sales, IT-Strateg/innen und Entscheider/innen, die in kürzester Zeit ein solides Gesamtverständnis von Dynamics 365 (CRM) gewinnen möchten.