Kurs
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CAS Prozessmanagement
Kurs-Facts
- Erlangen eines vollständigen Verständnisses von Prozessmanagement
- Kennenlernen der wesentlichen Ansätze zur optimalen Gestaltung von Prozessen und Beherrschen aller gängigen Prozesswerkzeuge
- Kennen der Schritte der kontinuierlichen Prozesssteuerung und -optimierung
- Einführen eines unternehmensweiten Prozessmanagements im eigenen Unternehmen
- Umsetzen von Prozessmanagement auf hohem Niveau in der praktischen Arbeit
Der Lehrgang ist modular aufgebaut und umfasst insgesamt 17 Präsenz- und Online-Seminartage sowie ergänzende webbasierte Trainings (WBT) zur individuellen Vertiefung. Der CAS Prozessmanagement Lehrgang vermittelt dir alle relevanten Themen, damit du umfassende Kompetenzen zur effizienten Gestaltung von Prozessen erlangst. Neben plangetriebenen Vorgehen lernst du auch feedbackorientierte agile Methoden.
Modul 1: Praxis der Prozessverbesserung (3 Tage)
- Generative KI (ChatGPT, Claude, Perplexity etc.) im Prozesskontext
- Grundlagen Prozessmanagement/ -gestaltung
- Prozesserhebung und -modellierung
- Prozessanalyse
- Prozessanforderungsermittlung
- Prozessdesign
- Prozessbewertung
- Kommunikation der Prozesseinführung
Modul 2: Agiles Prozessmanagement mit KI (2 Tage)
- Künstliche Intelligenz im Prozesskontext
- Künstliche Intelligenz und Agilität
- ChatGPT, Claude, etc. – Prompts erstellen
- Grundlagen Agilität und Prozesse
- Agile strategische Prozessorganisation
- Agile Prozessgestaltung
Modul 3: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP (3 Tage)
- Überblick Prozessmanagement und kontinuierliche Optimierung
- Organisation Prozessmanagement
- Prozessziele/ -kennzahlen
- Prozessleistungsmessung
- Prozesscockpit
- Prozessleistungsdiagnose und -steuerung
- Prozessmanagement, Entwicklung
Modul 4: Strategisches Prozessmanagement (3 Tage)
- Strategisches Prozessmanagement Teil 1 (1 Tag)
- Grundlagen Prozessmanagement
- Strategieentwicklung
- Strategisches Prozessmanagement Teil 2 (2 Tage)
- Prozessarchitektur
- Prozesscheck
- Prozessvision
- Prozesspriorisierung und Roadmap
Modul 5: Organisationsentwicklung – Persönliche und soziale Kompetenz (2 Tage)
- Ebenen und Handlungsfelder der Organisationsentwicklung
- Selbstorganisation und Veränderung
- Kommunikation, Feedback und Mindset
- Agilität und resonanzbasierte (Selbst)Führung
- Gruppendynamik und Teamentwicklung
- Werte und Prinzipien von selbstorganisierten Teams
- Unternehmenskultur-Diagnose und Weiterentwicklung
- Culture Hacks – Mikro Intervention in die Organisation
Modul 6: Business Process Model Notation (2 Tage)
- Einbettung BPMN ins Prozessmanagement
- BPMN Elemente von A wie Artefakte bis T wie Typisierte Ereignisse
- Kollaborationsmodelle
- Konversationen
- Choreograhie
- Themen im Umfeld von BPMN (Automatisierung, CMMN,...)
Modul 7: Praxistransfer und Abschluss (2 Tage) – Pflichtmodul
- Im Abschlussmodul stellst du dein neu erworbenes Wissen unter Beweis. Prüfungsbestandteile sind:
- Multiple Choice Test
- BPMN Modellierung
- Prüfungsworkshop
Dieser Lehrgang richtet sich an dich, wenn du im Prozessmanagement arbeitest, im Organisationsbereich tätig bist, als Prozessmanagerin oder Prozessmanager oder als Prozessanalystin oder Prozessanalyst arbeitest, als Führungskraft Prozessverantwortung trägst, in der Unternehmens- oder Personalentwicklung tätig bist oder als interessierte Person aus Organisations- und Fachabteilungen.
Es gibt keine formalen Zulassungsbedingungen. Erste Praxiserfahrung im Bereich Prozessmanagement ist von Vorteil.
Der Leistungsnachweis umfasst eine lückenlose Teilnahme (mindestens 80 %), eine schriftliche Prüfung und einen Prüfungsworkshop im Abschlussmodul. Zudem musst du ein Pflichtmodul vollständig besuchen. Du erhältst das Zertifikat «CAS Prozessmanagement» (15 ECTS Punkte).
Der Lehrgang findet in Zusammenarbeit mit unserem Partner SGO Business School statt. Das CAS und die ECTS Punkte erhältst du von der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ).