Kurs
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UX und Usability: Grundlagen
Kurs-Facts
Als PDF herunterladenFundament, Prinzipien & Transfer:
- Fundierter Überblick über Usability, User Experience und zentrale Begriffe des Human-Centered Designs (inkl. Normen und Methoden)
- Wissen, wie Gestaltungsprinzipien, Heuristiken sowie Dos und Dont’s die Qualität von Entwicklungsprozessen steigern und Folgekosten reduzieren
Analyse & Konzeption:
- Entwickeln eines nutzerfreundlichen Designkonzept durch Methoden wie Kontextanalyse, Personas, Szenarien und User Story Maps
Prototyping & Testing:
- Erstellen von einfachen Prototypen und systematisches Vorbereiten, Durchführen und Auswerten von Usability-Tests
KI-Einsatz & Prompting:
- Gezieltes Einsetzen von Künstlicher Intelligenz für UX-Aufgaben und Formulieren geeigneter Prompts für die Analyse, Ideation, das Prototyping und die Auswertung
KI-Bewertung & Grenzen:
- Kritisches Prüfen von KI-Ergebnissen auf Plausibilität, Datenschutzrisiken sowie möglichen Verzerrungen
- Wissen, in welchen Fällen echte Nutzendenforschung zwingend notwendig bleibt
Es bringt viele Vorteile, die Nutzenden eines Produktes frühzeitig in den Entwicklungsprozess zu integrieren. Dies gilt gleichermassen für digitale und analoge Produkte wie auch für Dienstleistungen.
Du erhältst eine Übersicht über den Prozess des User-Centered Designs bzw. Human-Centered Designs. Du lernst die Grundbegriffe kennen und erfährst anhand einer Case Study, wie sich die User Experience methodisch verbessern lässt. Dabei entwickelst du einen Blick für Usability und dafür, worauf es für Nutzende wirklich ankommt.
Ergänzend lernst du, wie generative KI einzelne Schritte des UX-Prozesses beschleunigen und erweitern kann. Du setzt KI gezielt als Arbeitsmittel ein, prüfst die Ergebnisse kritisch und berücksichtigst Datenschutz, Verzerrungen und die Grenzen synthetischer Erkenntnisse.
Tag 1
- Bedeutung von Usability und User Experience, Geschichte und zentrale Begriffe
- Menschenzentrierte Modelle und der Human-Centered-Design-Prozess
- Case Study: Analysieren und Konzipieren mit Kontextanalyse, Personas, Szenarien und User Story Map
- KI als Sparringspartner: Recherchefragen strukturieren, Hypothesen bilden und Artefakte vorbereiten – ohne Nutzendenforschung zu ersetzen
Tag 2
- Gestaltung von Produkten mit relevanten Gesetzen, Heuristiken und Prinzipien
- Einführung in Prototyping und Usability Testing
- Case Study: Visualisieren und Überprüfen mit Prototyping und Testing
- KI-gestützte Ideation, Prototyping und Auswertung: geeignete Prompts formulieren, Resultate vergleichen und kritisch validieren
Die Wissensvermittlung erfolgt interaktiv und wird durch Videos, kurze Inputs, praktische Beispiele, Gruppenaufgaben und eine durchgängige Case Study unterstützt.
KI-gestützte Übungen sind direkt in die Case Study integriert. Die Teilnehmenden vergleichen klassische und KI-unterstützte Vorgehensweisen, diskutieren die Qualität der Ergebnisse und leiten Regeln für den verantwortungsvollen Einsatz im eigenen Arbeitsalltag ab.
Dieser Einstiegskurs richtet sich an Personen, die an der Entwicklung von Produkten, Services und Dienstleistungen beteiligt sind oder sich in diese Richtung weiterentwickeln möchten – insbesondere Product Owner, Projektleitende, IT-Professionals, Business Analysts, Designerinnen und Designer.
Angesprochen sind auch Fachpersonen, die KI im UX-Prozess praxisnah und verantwortungsvoll einsetzen möchten, ohne die Perspektive echter Nutzender aus dem Blick zu verlieren.
Du hast dich bereits mit der Frage auseinandergesetzt, worauf bei der Gestaltung einer Oberfläche oder eines Services zu achten ist. Konkrete UX-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Vorkenntnisse im Umgang mit KI sind nicht notwendig. Hilfreich sind Neugier, ein eigenes digitales Produkt oder eine konkrete Produktidee als gedanklicher Bezugspunkt.
Der Kurs vermittelt Grundlagen zu Usability und UX anhand von Beispielen, Übungen und praxistauglichen Tipps. User Interface Design wird angeschnitten, aber nicht vertieft.
KI wird als unterstützendes Werkzeug behandelt, nicht als Ersatz für User Research oder Usability Tests mit realen Personen. Vertrauliche Unternehmens- oder Personendaten werden nicht in öffentliche KI-Tools eingegeben.
Um Zeit während des Kurses zu sparen, bitten wir dich, vorgängig bereits folgende Tools herunterzuladen bzw. ein Konto zu erstellen (Probeabo verfügbar):
https://www.anthropic.com resp. https://www.claude.ai