Kurs
digicode: SNSPMF
ServiceNow: Strategic Portfolio Management (SPM) Fundamentals
Kurs-Facts
- Definieren von SPM und dessen Zweck
- Identifizieren der Anwendungen innerhalb von ServiceNow SPM und deren Zweck
- Umwandeln einer eingereichten Idee in eine Anforderung
- Demonstrieren der verschiedenen Möglichkeiten zur Erstellung von Projekten
- Aufzeigen, wie Projektumfang, Zeitplan, Ressourcen und Finanzen verwaltet werden können
- Verstehen, wie man effizient mit Projektteams und Stakeholdern kommuniziert
- Analysieren von Projektrisiken, Problemen und Änderungen
- Verstehen von Ressourcenzuweisungen, Ressourcenkapazitäten und Verfügbarkeit
- Verfolgen des Projektfortschritts und Erstellen detaillierter Statusberichte
- Organisieren von Projektartefakten und Abschliessen von Projekten
- Erstellen, Planen, Priorisieren und Verfolgen von Portfolios
1 Strategisches Portfoliomanagement – Einführung
Dieses Modul gibt einen Überblick über die Produkte von ServiceNow für das strategische Portfoliomanagement und behandelt deren Architektur, Rollen und die Überprüfung der SPM-Umgebung.
2 Ideen- und Anforderungsmanagement
Das zweite Modul konzentriert sich auf die anfängliche Strategie und beschreibt detailliert den Prozess der Ideenfindung, der Umwandlung einer Idee in eine Anforderung und die Einreichung, Prüfung, Bewertung und Qualifizierung von Anforderungen mithilfe der Demand Workbench.
3 Projektmanagement
Du lernst, zwischen verschiedenen Projektarten (Wasserfall, Agile, Hybrid) zu unterscheiden, und übst die Initiierung, Planung, Durchführung und den Abschluss von Projekten und Aufgaben im Projektarbeitsbereich in ServiceNow.
4 Ressourcenmanagement
Zu den wichtigsten Themen gehören hier die Erstellung und Verwaltung von Ressourcenzuweisungen, das Verständnis von Planungsattributen und die Überprüfung von Ressourcenkosten und Stundenzetteln über den Ressourcenmanagement-Arbeitsbereich.
5 Portfolio Planning Workspace
Der Schwerpunkt dieses Moduls liegt auf der Überprüfung und Navigation im Portfolio Planning Workspace, um einen Portfolio-Plan zu erstellen, zu aktualisieren und zu teilen, einschliesslich Kapazitäts- und Szenarioplanung.
6 Ausgereiftes SPM
Schliesslich werden in diesem letzten Modul andere Anwendungen untersucht, die die Strategic Portfolio Management-Lösung verbessern und ausreifen lassen, einschliesslich ihrer Interaktionen und der nächsten Schritte für die Implementierung.
In diesem dreitägigen interaktiven Kurs arbeitest du direkt auf der ServiceNow-Plattform. In deiner eigenen Übungsinstanz – einer sicheren Sandbox mit Demo-Daten – wendest du das Gelernte sofort an.
Begleite ein fiktives Unternehmen auf seinem Weg durch das strategische Portfoliomanagement. Der Kurs kombiniert Impulseinheiten, Gruppendiskussionen und Live-Demos mit intensiven Hands-on-Labs, in denen du praxisnahe Übungen absolvierst.
Dieser Kurs richtet sich an Kundinnen und Kunden, Partnerunternehmen und Mitarbeitende, die Funktionen und Daten im strategischen Portfoliomanagement (SPM) nutzen.
Der Kurs ist ideal für dich, wenn du in einer der folgenden Rollen tätig bist oder dazu berätst:
- Management & Prozessverantwortung: Portfolio-, Programm-, Projekt-, Ressourcen- oder Demand-Management.
- Anwendung: User in den Bereichen Projekt, Ressourcen oder Nachfragemanagement.
- Technik: Technische Beratende, Architektinnen und Architekten oder Systemadmins, welche die SPM-Anwendungen implementieren oder nutzen.
Wir empfehlen den vorgängigen Besuch des folgenden Kurses:
Nach Abschluss des Kurses empfiehlt ServiceNow eine praktische Vertiefung von mindestens zwei bis drei Monaten, bevor du die Prüfung zum «Certified Implementation Specialist – Strategic Portfolio Management (CIS-SPM)» absolvierst. So stellst du sicher, dass du das Gelernte festigst und optimal vorbereitet bist.
Detaillierte Informationen zum Prüfungsablauf findest du im offiziellen Exam Blueprint. Mit dem erfolgreichen Bestehen der Zertifizierung weist du deine Expertise als «Certified Implementation Specialist – Strategic Portfolio Management (CIS-SPM)» offiziell aus.