Dr. Serge Schiltz, Geschäftsführer der processCentric GmbH, hat über 20 Jahre Erfahrung im Projektmanagement sowie 15 Jahre Praxis im Geschäftsprozessmanagement. In einer Vielzahl von Veränderungsprojekten unterschiedlicher Grösse setzt er den Fokus auf die konsequente Anwendung von möglichst wenigen, aber wirksamen Methoden und Tools. Serge Schiltz hat Informatik, Mathematik, BWL und Projektmanagement studiert. Er ist zertifizierter «Project Management Professional» (PMP), «OMG Certified Expert in BPM» (OCEB) auf der Advanced-Stufe im Business Track und besitzt die Zertifizierung «HERMES Advanced». In der Anwendergruppe «ecoHERMES» waltet er als Präsident. Serge hilft seinen Kunden, ihre Arbeitsabläufe und Geschäftsregeln zu verstehen, zu verbessern und zu digitalisieren. Ob dies in der Form von Training, Beratung, Projektleitung oder detaillierter Analyse und Design ist: Seine Unterstützung ist End-to-End.