User Experience (UX)
Verlässliche Daten und klare Ziele machen Fortschritt sichtbar und Entscheidungen nachvollziehbar. User Experience (UX) schafft Wirkung, wenn Ziel, Zielgruppe und Nutzen präzise definiert sind und Massnahmen daran ausgerichtet werden. So werden Zielgruppen zur richtigen Zeit mit relevantem Mehrwert erreicht, was Interaktionen, Leads und Abschlüsse fördert. Praxisbeispiele sind thematische Serien, Landingpages, Newsletter-Strecken, Suchmaschinenmassnahmen und laufende Kanalpflege für User Experience (UX). Wesentliche Kennzahlen sind Reichweite, Klickrate, Verweildauer, qualifizierte Leads, Conversionrate und Kosten pro Ergebnis. Empfehlenswert sind klare Zieldefinitionen, sauber gepflegte Daten, testbare Hypothesen, regelmässige Iteration und ein dokumentiertes Set an Standards.