IT Service Management
Webinar: Erfolgreich im operativen Service Management mit ITIL® 4 Practices
21.09.2023
Barbara Fricke
Agilität oder Service Management?
27.02.2023
Markus Schweizer
Bigger & better: 5 neue Zertifizierungen machen unser ITSM-Angebot komplett
27.10.2021
Barbara Fricke
«ITIL® 4 stellt den Kundennutzen jederzeit in den Mittelpunkt»
20.04.2021
Digicomp
Welches ITIL® 4 Specialist Modul passt zu welcher Jobrolle?
23.02.2021
Barbara Fricke
«ITIL® oder Cobit®?» ist die falsche Frage – Warum? Teil 2
25.05.2015
Markus Schweizer
Change Management 2.0 – Erfolgreich verändern
02.04.2015
Markus Schweizer
Service Management Praxis: ISO/IEC 20000: Eine Qualitätsnorm für Service Management
24.11.2014
Markus Schweizer
Service-Management-Praxis: der wichtigste Prozess in ITIL®?
20.08.2014
Markus Schweizer
Service Management Praxis: Wie geht Service Portfolio Management?
25.06.2014
Markus Schweizer
Service-Management-Praxis: Governance und ITIL®
04.06.2014
Markus Schweizer
Service Management Praxis: Wie starte ich ein Service Management Programm?
14.04.2014
Markus Schweizer
Agil und ITIL - geht das?
04.03.2014
Markus Schweizer
IT-Business-Alignment: Was die IT beitragen kann
25.10.2013
Markus Schweizer
IT-Kosten im Griff
11.04.2013
Markus Schweizer
ITIL® und COBIT®: wann eignet sich welches Rahmenwerk?
18.10.2012
Markus Schweizer