AXELOS a lancé une nouvelle certification ITIL® : ITIL® Practitioner. La nouvelle certification se destine aux personnes qui ont le plus d’expérience pratique dans la mise en place des Frameworks ITIL® et connexes à ITIL® et qui souhaitent apporter cette connaissance et la valoriser dans leurs processus d’affaires.
AXELOS a annoncé cette certification pour le quatrième trimestre 2015. Digicomp est actuellement en préparation pour ces nouveaux cours, et nous nous attendons au démarrage de cette nouvelle certification ITIL® Practitioner pour le premier trimestre 2016.
Les premières informations sur la certification «ITIL® Practitioner»
- Que contiendra le cours «ITIL® Practitioner» ?
L’accent sera mis sur l’application pratique du Framework ITIL®, sur l’amélioration continue des services (CSI), les liens avec les Frameworks connexes à ITIL®, ainsi que leur connexion aux tendances technologiques. Le programme final n’est pas encore disponible. Après avoir assisté à ce cours, vous saurez comment ajuster vos connaissances ITIL aux besoins organisationnels. Vous pourrez implémenter des changements organisationnels, les communiquer en interne, finalement mesurer et rendre compte des résultats obtenus.
- Quel sera le format du cours ?
Digicomp va construire le cours comme une formation interactive de 2 jours avec des présentations et des exercices. Le passage de l’examen sera planifié pour l’après-midi du dernier jour de cours.
- Quels prérequis doivent remplir les candidats à l’examen ?
La certification ITIL® Foundation est obligatoire pour tous les participants au cours et pour pouvoir passer l’examen. ITIL® Practitioner n’est pas un prérequis aux certifications ITIL Intermediate.
- De quel type d’examen s’agit-il ?
Le format sera de type scénario avec des questions à choix multiple et d’une durée de 90 minutes. Le contenu des questions et le pourcentage de réussite ne sont pas encore connus.
- En quelle langue l’examen sera-t-il disponible ?
L’examen devra être passé en anglais, mais le cours sera dispensé en langue française.
- La certification «ITIL® Practitioner» remplace-t-elle l’ITIL® Expert ?
Non, ITIL® Expert reste le deuxième niveau le plus élevé de certification ITIL®, après l’ITIL® Master. La nouvelle certification vient compléter les connaissances pratiques des personnes certifiées ITIL®.
Vous trouverez plus d’informations sur la nouvelle certification ITIL® Practitioner sur le site d’AXELOS.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
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