Slides zum ONE-Referat: Was ist eigentlich Social CRM?

Zahlreich strömten die wissensdurstigen Referatsbesucher am ersten ONE-Anlass in den 5. Stock – für den späteren Durst wartete dort bereits der Apéro.  Andreas Uthmann, ONE-Referent der ersten Stunde, veranschaulichte in 90 Minuten, was man sich unter Social CRM genau vorstellen muss, wie man dahin gelangt und was sich damit anstellen lässt.

Die «17+1» Unternehmensbeispiele aus dem Geschäftsalltag haben aufgezeigt, mit welchen Ansätzen man ein erfolgreiches Social CRM aufbaut. Die Vorteile sozialer Netzwerke dürfen, können und sollen dazu genutzt werden, Neukunden zu akquirieren und Kundenbeziehungen zu vertiefen.

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Wir haben die Folien des Abends für Sie auf Slideshare aufgeschaltet. In Kürze folgt hier auch das Video des ONE-Events. Wir wünschen viel Spass!

Die Slides des Abends