Kurspaket
digicode: ITILSL
ITIL® 4 Strategic Leader
Kurs-Facts
- Wissen, wie ITIL® auf strategischer Ebene angewendet werden kann
- Wissen, wie ITIL®-Praktiken zur Entwicklung einer Strategie für das eigene Unternehmen eingesetzt werden können
- Verstehen der Auswirkungen der Digital- / IT-Strategie auf die Unternehmensführung
1 ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (3 Tage)
- Schlüsselbegriffe und Konzepte
- Wichtigste Prinzipien und Methoden
- Kontinuierliche Verbesserung
- Organisatorisches Change Management (OCM)
- Messung und Berichterstattung
- Lenkung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Practices
2 ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (3 Tage)
- ITIL® Leitprinzipien in Digital- und IT-Strategie-Entscheidungen und Aktivitäten
- Einsatz der digitalen Strategie zur Reaktion auf digitale Störungen
- Konzepte: Digitale Technologie, Digitales Business, Digitale Organisation etc.
- Beziehung zwischen Digital- und IT-Strategie und den Komponenten des ITIL® SVS
- Die Chancen und Risiken einer Organisation im Zusammenhang mit der Digital und IT-Strategie
- Strategische Ansätze für mehr Kunden-/Marktrelevanz und operative Exzellenz
- Schritte und Techniken für eine Digital- und IT-Strategie
- Umsetzung einer Digital- und IT-Strategie
Die Kursinhalte/Lernziele orientieren sich am offiziellen Syllabus.
Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende in IT-Organisationen in leitender Funktion oder aufstrebende Führungskräfte.
Mindestens drei Jahre IT-Management-Erfahrung.
Die «ITIL® 4 (und seit 21. Oktober 2024 auch v3) Foundation»-Zertifizierung ist Voraussetzung für diesen Kurs. Wenn du noch nicht im Besitz einer «Foundation»-Zertifizierungen bist, besuche den folgenden Kurs:
die Prüfung kannst du in deutscher oder englischer Sprache buchen. Die Kursunterlagen sind in englischer Sprache und die offizielle Literatur wahlweise in englischer oder deutscher Sprache. Grundsätzlich empfehlen wir, die Prüfung in der Sprache der offiziellen Literatur zu wählen. Bei der Anmeldung zur Prüfung kannst du selber die Prüfungssprache und die Sprache des eBooks auswählen.
du erhältst einige Tage vor Kursbeginn einen Voucher für eine online Prüfung per E-Mail von PeopleCert. Der Prüfungsvoucher muss direkt bei PeopleCert eingelöst werden, wo du dich für einen verfügbaren Prüfungstermin anmelden kannst. Die online Prüfung wird von einer PeopleCert Aufsichtsperson beaufsichtigt, wozu ein Gerät mit Mikrofon und Kamera erforderlich ist.
Für weitere Informationen rund um die Prüfung wirf auch einen Blick auf die Website der PeopleCert hier.
du erhältst das Zertifikat ITIL® 4 Strategic Leader, wenn du die Prüfungen für die beiden Kurse ITIL® 4 Direct, Plan and Improve und ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy bestanden hast.
ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
Prüfungsformat: 40 Multiple-Choice-Prüfungsfragen, Dauer eineinhalb Stunden, ohne Hilfsmittel, Bestehensrate liegt bei siebzig Prozent
ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy
Prüfungsformat: 30 Multiple-Choice-Prüfungsfragen, Dauer: 60 Minuten, ohne Hilfsmittel, Bestehensrate liegt bei siebzig Prozent
Bitte beachte, dass PeopleCert dein Zertifikat nicht ausstellt, wenn die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind.
Option «Take2»:
Diese Option ermöglicht es dir, bei Nichtbestehen die Wiederholungsprüfung zu einem günstigeren Preis abzulegen. Die Wiederholungsprüfung findet online statt. Bei Bedarf buchst du diese Option vor der Prüfungsbuchung selbständig in deinem PeopleCert-Kandidatenprofil dazu. Für die Vorbereitung und Ablegung der Wiederholungsprüfung hast du ab dem Datum der ersten Prüfung bis zu sechs Monate Zeit.
Unter diesem Link findest du weitere Informationen zum Beschwerdemanagement unseres Zertifizierungspartners und deinen Rechten.